Última atualização: 13 de agosto de 2026
Ao acessar ou utilizar este site, o visitante declara ter lido e compreendido estes Termos. Caso não concorde com alguma disposição, deverá interromper a utilização do site, sem prejuízo do acesso às informações legalmente obrigatórias.
1. Identificação e finalidade do site
Este é o site profissional de Rafaela Zapata, Nutricionista Infantil, CRN 78106, destinado a apresentar sua atuação, seus atendimentos e conteúdos informativos sobre nutrição infantil, seletividade alimentar, recusa alimentar, terapia alimentar, alimentação no autismo e em outras neurodivergências, introdução alimentar e temas relacionados.
O site também disponibiliza meios de contato para que mães, pais e cuidadores solicitem informações e manifestem interesse em agendar atendimento.
2. Natureza informativa do conteúdo
Os textos, imagens, perguntas frequentes e demais materiais disponibilizados no site têm finalidade exclusivamente informativa e educativa.
O conteúdo do site:
- não substitui consulta, avaliação nutricional ou acompanhamento individualizado;
- não constitui diagnóstico, prescrição, plano alimentar ou recomendação clínica personalizada;
- não substitui avaliação médica ou atendimento de outros profissionais de saúde quando necessários;
- não deve ser utilizado para iniciar, interromper ou alterar tratamentos, medicamentos, suplementos ou condutas profissionais;
- não estabelece, por si só, relação profissional-paciente entre a visitante, a criança e Rafaela Zapata.
Orientações individualizadas somente podem ser fornecidas após avaliação adequada e dentro dos limites da atuação profissional da nutricionista.
3. Situações urgentes e emergências
Este site e seus canais de contato não constituem serviço de urgência ou emergência e não são monitorados de forma ininterrupta.
Em caso de dificuldade respiratória, engasgo, reação alérgica importante, perda de consciência, desidratação, recusa total de alimentos ou líquidos, agravamento clínico ou qualquer outra situação urgente, procure imediatamente o serviço de saúde adequado ou acione o SAMU pelo telefone 192.
4. Informações sobre saúde e resultados
Cada criança possui história, desenvolvimento, condições de saúde, repertório alimentar, respostas sensoriais e contexto familiar próprios. Por essa razão, resultados e tempos de evolução variam individualmente.
Nenhuma informação publicada no site representa promessa de cura, resultado garantido, ampliação de quantidade específica de alimentos ou evolução dentro de prazo determinado.
Exemplos, situações comuns e explicações gerais não devem ser interpretados como confirmação de diagnóstico ou indicação automática de determinada intervenção.
5. Agendamento e contratação dos atendimentos
O envio de mensagem pelo WhatsApp ou por outro canal disponibilizado no site representa apenas uma solicitação de informações ou manifestação de interesse.
O atendimento somente será considerado agendado após confirmação expressa da central de atendimento, com definição de data, horário, modalidade, local e demais condições aplicáveis.
Valores, formas de pagamento, política de cancelamento, reagendamento, atrasos e demais condições do serviço serão informados antes da confirmação da consulta ou do acompanhamento. A contratação do atendimento poderá estar sujeita a termos próprios, que prevalecerão sobre estes Termos quanto à prestação do serviço profissional.
O usuário é responsável por fornecer informações de contato verdadeiras, atualizadas e suficientes para o retorno da equipe.
6. Contato pelo WhatsApp e outros serviços externos
Ao selecionar links para WhatsApp, Instagram, mapas ou outras plataformas, o usuário será direcionado para serviços operados por terceiros. A utilização desses ambientes está sujeita aos respectivos termos de uso e políticas de privacidade.
Rafaela Zapata não controla a disponibilidade, a segurança ou as práticas de tratamento de dados adotadas por essas plataformas, sem prejuízo das responsabilidades que lhe sejam atribuídas pela legislação quanto ao tratamento de dados realizado sob sua decisão.
No primeiro contato, recomenda-se que o usuário envie somente as informações necessárias para solicitar atendimento. Dados detalhados de saúde, laudos, exames, imagens, prescrições ou outros documentos sensíveis devem ser encaminhados apenas quando solicitados e pelo canal orientado pela profissional.
7. Uso por mães, pais, responsáveis e menores de idade
O site é dirigido principalmente a pessoas adultas responsáveis pelo cuidado de crianças e adolescentes.
Menores de idade não devem fornecer dados pessoais, enviar mensagens ou compartilhar informações de saúde sem conhecimento e supervisão de mãe, pai ou responsável legal.
Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes relacionado ao atendimento, serão observados o melhor interesse do menor e as regras previstas na legislação aplicável.
8. Deveres do usuário
Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:
- agir de boa-fé e respeitar a legislação vigente;
- fornecer informações verdadeiras quando iniciar contato;
- respeitar os direitos de Rafaela Zapata, de outros profissionais e de terceiros;
- não tentar acessar áreas, sistemas, contas ou dados sem autorização;
- não interferir no funcionamento, na segurança ou na disponibilidade do site;
- não transmitir códigos maliciosos, arquivos contaminados ou conteúdo ilícito;
- não utilizar o nome, a marca, a imagem ou o conteúdo do site de forma enganosa, ofensiva ou que sugira vínculo, parceria ou autorização inexistente;
- não reproduzir ou explorar comercialmente os materiais do site fora das hipóteses permitidas nestes Termos ou na legislação.
9. Condutas proibidas
É proibido utilizar o site para:
- praticar fraude, falsidade ideológica, assédio, discriminação ou qualquer ato ilícito;
- obter ou tentar obter dados pessoais de terceiros sem autorização;
- enviar mensagens em massa, publicidade não solicitada ou comunicações abusivas;
- copiar, alterar, remover ou ocultar avisos de autoria, marca ou direitos;
- apresentar o conteúdo do site fora de contexto para induzir terceiros a erro;
- criar páginas, perfis, anúncios ou materiais que se façam passar por Rafaela Zapata;
- realizar extração automatizada e exploração comercial substancial do conteúdo, ressalvada a indexação legítima por mecanismos de busca.
O acesso poderá ser restringido quando houver indícios razoáveis de uso abusivo, fraudulento, ilícito ou prejudicial, observados os direitos do usuário e a legislação aplicável.
10. Propriedade intelectual
O nome Rafaela Zapata, a identidade visual, os logotipos, fotografias, textos, elementos gráficos, organização visual, materiais educativos e demais conteúdos do site são protegidos pela legislação de propriedade intelectual e pertencem aos respectivos titulares.
O acesso ao site não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade ou licença ampla sobre esses materiais.
É permitida a consulta e o compartilhamento do link das páginas para fins pessoais, informativos e não comerciais. Citações breves poderão ser realizadas nos limites legais, com indicação clara da fonte e sem alteração do sentido.
Qualquer reprodução, adaptação, distribuição, edição, publicação, utilização comercial ou incorporação substancial dos materiais dependerá de autorização prévia e expressa do respectivo titular, salvo quando a lei permitir de forma diversa.
11. Links e conteúdos de terceiros
O site poderá conter links para páginas, redes sociais, aplicativos ou conteúdos mantidos por terceiros. Esses links são disponibilizados para facilitar o acesso do usuário e não significam, necessariamente, endosso integral de todo o conteúdo, produto, serviço ou prática do terceiro.
Rafaela Zapata não é responsável por alterações, indisponibilidade, conteúdo, segurança ou políticas de páginas externas que não estejam sob seu controle, ressalvadas as hipóteses de responsabilidade previstas em lei.
12. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e aos contatos recebidos deverá observar a Política de Privacidade, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e as demais normas aplicáveis.
A Política de Privacidade informa, entre outros aspectos, quais dados podem ser tratados, para quais finalidades, com quem poderão ser compartilhados, por quanto tempo poderão ser conservados e como o titular poderá exercer seus direitos.
Se houver conflito entre estes Termos e a Política de Privacidade quanto ao tratamento de dados pessoais, prevalecerá a disposição que conferir maior proteção ao titular, observada a legislação aplicável.
13. Disponibilidade e segurança do site
São adotados esforços razoáveis para manter o site disponível, seguro e atualizado. Entretanto, o funcionamento contínuo e sem falhas não pode ser garantido.
O site poderá ficar temporariamente indisponível em razão de manutenção, atualização, falha técnica, indisponibilidade de fornecedores, caso fortuito, força maior ou eventos fora do controle razoável da responsável.
Sempre que possível, erros relevantes serão corrigidos e informações desatualizadas serão revisadas. O usuário poderá comunicar problemas pelos canais de contato divulgados no próprio site.
14. Limites de responsabilidade
Rafaela Zapata não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo geral do site, sem avaliação profissional individualizada, nem por danos decorrentes de uso ilícito, inadequado ou contrário a estes Termos.
Também não se responsabiliza por falhas, atos ou omissões de serviços externos que não estejam sob seu controle direto.
Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita responsabilidade que, por lei, não possa ser afastada, especialmente direitos assegurados ao consumidor e deveres decorrentes da prestação de serviços profissionais de saúde.
15. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação.
A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização. Mudanças relevantes serão apresentadas de forma clara e produzirão efeitos a partir de sua publicação, sem prejudicar direitos anteriormente adquiridos.
Recomenda-se a consulta periódica desta página.
16. Legislação aplicável e solução de controvérsias
Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, incluindo, quando aplicáveis, o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e as normas profissionais pertinentes.
Eventuais dúvidas ou controvérsias deverão, preferencialmente, ser apresentadas inicialmente pelos canais de contato do site, para tentativa de solução consensual.
Não sendo possível uma composição, será competente o foro definido pela legislação aplicável, preservado o direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio quando cabível.
17. Disposições gerais
Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais permanecerão válidas na maior extensão permitida pela lei.
A eventual tolerância quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não representa renúncia de direito nem alteração destes Termos.
Os títulos das seções foram inseridos para facilitar a leitura e não limitam o alcance das disposições.
18. Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso poderão ser encaminhadas pelos canais disponibilizados na página Contato do site.